Уважаемый, Иван! Благодарю за информативный отзыв. К сожалению, я не успел узнать вас поближе и приехать к вам с ревизией, для того, чтобы указать на недостатки, которые я буду фиксировать при выселении. Заселял вас и принимал "обеспечительный платёж" мой бывший коллега. После того, как он уволился, квартира перешла в моё управление. Я не уверен, что вы внимательно изучали наш договор и читали все пункты. Я всегда объясняю своим клиентам каждый пункт и особо акцентирую внимание на пункте 2.3.12. "Поддерживать Помещение ...в чистоте ... По окончанию Договора передать Помещение и Движимое имущество в нем Наймодателю в чист,ом и убранном состоянии..." Моя помощница отправила вам памятку, в которой были указаны критерии чистоты, в каком состоянии должна быть передана квартира. " в чистом и убранном состоянии" Так же пункте 4.12. прописано: "В случае неисполнения обязательства, предусмотренного пунктом 2.3.12. Договора, Наймодатель имеет право воспользоваться клининговыми услугами третьих лиц. Расходы на оплату таких услуг несет Наниматель. " 4.13. Стороны подтверждают, что ознакомлены со всеми условиями настоящего Договора, полностью согласны с ними и лично несут ответственность за их соблюдение" Вы принимали новую квартиру,в новом ЖК, в которой до вас никто не жил. Перед выселением, по быстрому смахнули пыль на видных местах, стёрли где заметили загрязнения и решили не заморачиваться с грязными плинтусами, с нагаром, который остался на новой плите, с духовкой в жиру, жирными пятнами на кафеле у питы и у мойки, загрязненными фасадами кухонного гарнитура, с каменным налётом на сантехнике и смесителях, со стулом на котором на всей поверхности разводы, толи от пролитой жидкость, толи кто-то сел на него мокрый и т.п В итоге мне пришлось организовывать работы и снова ехать на объект, для контроля клининга, химчистки. Вам был предоставлен весь отчетный материал (фото, видео о ходе работ, чеки от подрядчика) стоимость работ составила 11 т.р. Я потратил свои ресурсы на дорогу, пол дня своего рабочего времени, чтобы выполнить за вас, ваши обязанности, начислил вам всего 2 т.р. Итого: из 40 т.р вашего "обеспечительного платежа (залога)" удержали 13т.р за уборку и 6 т.р ваш долг, за ЖКУ. Остаток 21 т.р вам вернули, "допом" с вас денег, не прописанных в договоре, никто не брал, это клевета. Кассовые чеки можете проверить по QR коду. Я приношу свои извинения, за то, что вам не смогли донести на этапе, до подписания договора, главное, что у вас есть не только права, но ещё и обязанности, которые нужно исполнять. Уверен этот опыт, полученный в 19 лет, обязательно пригодится вам во взрослой, самостоятельной жизни. Желаю вам успехов

Благодарю за теплые слова и высокую оценку моей работы!

Благодарю! Постараюсь и впредь качественно выполнять свою работу и оперативно решать возникающие задачи.

Спасибо! Обращайтесь в любое время, с радостью помогу!

Благодарю! Работаю над повышением качества сервиса, обращайтесь по любому вопросу

Спасибо! Довольные клиенты - это моя основная миссия, рад был помочь

Благодарю за доверие!