ЖК «River House (Ривер Хаус)»

Красивое место. В центре города. Все рядышком.

Все положительные эмоции от покупки квартиры были испорчены.Нам позвонили-пригласили на выдачу ключей.Мы приехали с приемщиком квартир (предупредив заранее нашего менеджера по квартире).По приезду нас встретили:менеджер и комиссия с главным инженером.Когда зашли в квартиру,приемщик начал смотреть наличие дефектов.Гл.инженер начал в грубой форме говорить,что мы ОБЯЗАНЫ подписать акт приема-передачи,что у них свой регламент и то,что мы с приемщиком его мало волнует.Мы с мужем отвечаем,что как мы подпишем акт приема-передачи,если не знаем,что за дефекты найдет приемщик.На что гл.инженер сказал,что ему плевать,мы должны подписать.И ушел.В итоге выяснилось,что дефекты в основном по окнам,и есть критические,а именно:на лоджии окна завалены вовнутрь,отклонение от норм аж в 4 раза! На потолке лоджии в некоторых местах видно небо! На окнах зазоры. В самой квартире одно окно установлено не по центру,пенный шов с одной стороны огромный,отклонение от нормы почти в два раза. Так вот. Нам приемщик выдает дефектовочный акт. Мы идем с ним к менеджеру чтобы тот передал его главному инженеру,чтобы он посмотрел. В итоге гл.инженер к нам больше не вышел. Менеджер нам передал,что в течении недели всё рассмотрят и пригласят на выдачу ключей. Проходит 2 недели,нам звонят,говорят что часть дефектов устранили и заказывать будут сейчас окна для замены и приглашают на выдачу. Мы приезжаем,там опять комиссия,только уже больше человек,помимо прежних лиц,присутствовал начальник (не запомнила чего). Заходим в квартиру,часть дефектов (торчащие арматуры и не заделанные швы на стенах) были устранены (тяп ляп конечно,но хоть что-то). И дальше началась клоунада,цирк «шапито» отдыхает! Этот начальник (чего-то там) начинает говорить,пишите на бумаге (дают бланк где написан «акт осмотра») какие дефекты вы видите,что вас не устраивает. Мы говорим,что мы уже дефектовочный акт передавали с менеджером,зачем нам что-то писать. На что был ответ,что нам вы ничего не передавали. Менеджер уверяет нас что всё передала. Я открываю на телефоне файл с дефектовочным актом и начинаю говорить,что по окнам есть критические замечания. На что начальник (чего-то там) говорит,что он ничего не видит. И весь разговор в хамоватой,пренебрежительной форме. Он говорит: «Я ничего не вижу,вот вы видите где тут отклонение? По-моему всё хорошо». Муж спрашивает его: «а вы на глаз что ли определяете,есть тут отклонение или нет?У вас же даже уровня с собой никакого нет». Начальник этот говорит: «Да,я на глаз определяю» «я все время так работаю, на глаз». Мы начинаем говорить: «вы что нас за дураков что ли считаете? Почему вы в таком тоне с нами разговариваете?». На что начальник сказал: «А потому что я с хамлом разговариваю. И вообще,расторгайте договор,мы вам вернем деньги и уходите отсюда!!». Это что получается,если мы нашли дефекты,то мы хамло по их мнению?! Меня трясло до жути..нас втоптали в такую грязь..обозвали хамлом..Я спрашиваю у нашего менеджера: «а это что,нормальное явление,что они так с нами общаются?». На что менеджер ответила: «ну они же строители». Нам не хотели давать подписать акт приема-передачи. Хотели опять оставить на рассмотрение этот дефектовочный акт (хотели чтобы мы его от руки в их бланк переписали). Поругавшись там,мы добились подписания акта приема-передач,принятия и подписания ими дефектовочного акта. Выдали нам ключи. Извинялся перед нами коммерческий директор,сказав что он сожалеет и что так с клиентами общаться не допустимо,что он попытается поговорить с ними,чтобы в дальнейшем исключить такие моменты. Но к сожалению,никакие извинения не помогут,от испорченного настроения,от кома в горле от обиды..Решила написать отзыв,чтобы предупредить остальных покупателей. Приходите обязательно с приемщиками,иначе они просто будут говорить,что «они ничего не видят» «что на глаз определяют дефекты». Готовьтесь к хамскому разговору от главного инженера и этого начальника (это пожилой худой мужчина),и лучше записывайте всё на камеру на всякий случай. Надеюсь что в скором времени мы заедем в нашу квартиру и забудем это всё как страшный сон. А эти люди,что ж..земля круглая!

Купили квартиру в данном ЖК. Сейчас готовимся к активной фазе ремонта. Сам комплекс понравился, хотя решение о приобретении далось не с первого раза. Масштаб комплекса, красота и внутренняя (дорабатываемая) инфраструктура на высоте. Ждём соседей.

Низкая скорость заселения других квартир.